시행일: 2026년 7월 17일 | (주)투디스튜디오
이 약관은 주식회사 투디스튜디오(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 오디오툰 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "서비스"란 회사가 유·무선으로 접근기기(PC, 휴대전화, 휴대형단말기 등 콘텐츠 등 정보 접근의 도구로 사용되는 기계적 수단)의 종류를 불문하고 이용자가 콘텐츠 등 관련 정보와 소프트웨어를 이용할 수 있도록 제공하는 것을 말합니다.
② "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이란 이 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "콘텐츠"란 회사가 이용자에게 제공하는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등의 정보 일체로서, 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
⑥ "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 제1호의 서비스를 말합니다.
⑦ "코인"이란 회사가 내용과 이용 조건을 정하여 제공하는 사이버 머니로서, 유료서비스 이용 시 사용할 수 있는 전자적 지급 수단을 말합니다.
⑧ "멤버십"이란 회원이 월간 또는 연간 정기결제를 통해 콘텐츠를 무제한 이용할 수 있도록 회사가 내용과 이용 조건을 정하여 제공하는 구독 상품을 말합니다.
⑨ "정기결제"란 회원이 멤버십 이용을 위하여 등록한 카드 혹은 기타 결제수단을 통하여 월간 또는 연간 주기로 요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 결제 상품을 말합니다.
⑩ "영업일"이란 토요일, 일요일 및 「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른 공휴일과 대체공휴일을 제외한 날을 말합니다.
① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 개정 약관 적용일 전까지 개정약관의 적용에 대해 거절의 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확히 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거절의 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 해당 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 변경 전 약관을 적용할 수 없는 특별한 사유가 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 대해서는 회사의 개별 약관 및 정책과 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회원가입은 이메일 또는 구글 계정을 통해 가능합니다.
② 회사는 제1항에 따른 회원가입 신청 중 다음 각 호에 해당하는 경우에는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 신청 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 내 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
① 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 요청 시 7일의 유예기간을 부여하며, 유예기간 내 회원이 탈퇴를 철회하지 않는 경우 탈퇴를 처리합니다. 유예기간 중에는 코인, 멤버십, 소장 콘텐츠 등 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있으며, 유예기간 내 철회 시 원상 복구됩니다. 탈퇴가 확정되면 보유 중인 코인(유료 코인 및 보너스 코인), 소장 콘텐츠, 시청 기록 등 모든 데이터는 소멸되며 복구할 수 없습니다. 유료서비스를 이용 중인 회원이 탈퇴하는 경우 멤버십은 즉시 해지되며 환불은 불가합니다. 다만, 탈퇴 직전 멤버십 결제가 제21조 ③의 멤버십 취소 요건을 충족하는 경우, 회원은 탈퇴를 신청하기 전에 제20조 ⑦에 따라 1:1 문의로 멤버십 취소(환불)를 먼저 요청하고 그 처리가 완료된 후 탈퇴를 신청하여야 합니다. 멤버십 취소를 요청하지 아니하고 탈퇴를 신청한 경우에는 탈퇴 유예기간 중을 포함하여 멤버십 취소 및 환불이 불가합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 유료서비스 이용 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 서비스 이용과정에서 캡처 프로그램 사용 및 IP를 변조하는 경우
6. 다수의 클라이언트에서 동시에 접속하여 이용하는 경우
7. 정상적인 이용자의 서비스 이용 패턴과 벗어난 방법으로 실제 사람이 이용하는 것이 아닌 프로그램(bot)과 같은 형태의 이용 패턴을 보일 경우
8. 브라우저 콘솔기능을 사용하여 악의적인 스크립트 실행 및 페이지 수정을 시도한 경우
9. 1대의 디바이스에서 여러 개의 아이디가 생성되는 경우
10. 1명이 다수의 아이디를 생성하여 서비스의 혜택만을 이용하는 경우
11. 수사기관에서 자료정보 제공을 요청 받거나 고객 본인이 아닌 타인명의의 허위결제가 의심되는 경우
12. 기존에 불법이용자로 판명된 명의 혹은 계정과 동일하다는 정황이 발견되는 경우
13. 도난 결제수단이거나 도난으로 의심되는 결제수단을 사용하는 경우
14. 사전 동의 없이 '크롤링', '스크래핑', '토렌트', '나스' 등 기타 자동 장치를 사용하여 '서비스'를 통해 제공되는 콘텐츠 또는 개인정보를 수집·보관하는 행위
③ 회사가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회원의 귀책사유로 인하여 회사가 이용계약을 해지하는 경우에도 회원의 요청에 따라 미사용 유료 코인에 대한 대금을 환불합니다. 다만, 회원이 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익을 공제하며, 구체적인 환불 금액 산정(잔여 코인 비율, 보너스 코인 처리, 환불수수료 공제)은 제20조 ⑧항을 준용합니다.
① 회원은 다음 각 호에 따른 방법 또는 이와 유사한 방법으로 코인 또는 멤버십 등을 구매하여 유료서비스 이용을 신청하며, 회사는 회원의 유료서비스 이용 신청에 있어 다음 각호의 사항을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 유료서비스의 확인 및 선택
2. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건 확인 및 선택
3. 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
4. 유료서비스 결제방법의 선택
② 회사는 회원의 유료서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자(만 19세 미만)와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 다만, 결제 수단의 명의자가 성년인 경우 등 관계 법령이 정하는 사유에 해당하는 때에는 취소가 제한될 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 콘텐츠 등을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
③ 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 유료서비스 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 이용 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
① 회원은 다음 각 호의 방법으로 유료서비스 이용에 대한 대금을 지급할 수 있습니다.
1. 신용카드, 체크카드 등의 각종 카드 결제
2. 계좌이체
3. 간편결제(토스페이, 네이버페이, 카카오페이 등)
4. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
② 회사는 제1항 각 호의 결제 방법 중 어느 하나 이상에 대하여 기술적, 관리적 이유로 인하여 운영하지 않을 수 있습니다.
③ 서비스 내 표시되는 모든 결제 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다.
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 영상 콘텐츠 스트리밍 서비스
2. 코인 충전 및 유료 콘텐츠 구매(소장) 서비스
3. 멤버십 구독 서비스
4. 검색, 추천, 재생목록 등 부가 서비스
5. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사는 운영상, 기술상의 필요로 인하여 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스를 즉시 서비스 화면에 공지하거나 이용자에게 통지합니다.
③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 운영 또는 정책상의 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 전항의 경우 회사는 이 약관에서 정한 방법에 따라 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다. 단, 무료로 제공되는 서비스에 대하여는 별도의 보상을 하지 않습니다.
① 회원이 유료로 구매한 코인의 유효기간은 지급일(결제일)로부터 1년(365일)이며, 유효기간 내에 사용하지 않은 코인은 유효기간 경과에 따라 순차적으로 자동 소멸됩니다.
② 회사는 이벤트, 캠페인, 회원가입, 프로모션, 출석체크 등으로 이용자에게 무상으로 코인(이하 "보너스 코인"이라 합니다)을 지급할 수 있습니다.
③ 보너스 코인의 유효기간은 지급 시 안내되는 유효기간에 따르며, 유효기간 만료 시 보너스 코인은 소멸됩니다.
④ 회사는 경영 및 기술상 등의 이유로 보너스 코인과 관련한 이벤트 및 프로모션 등의 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 1개월 전까지 사전 고지를 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 보너스 코인은 소멸될 수 있습니다.
⑤ 회원이 콘텐츠 이용 등으로 코인을 사용하는 경우, 보너스 코인이 유료 코인보다 먼저 차감되며, 동일한 종류의 코인은 유효기간이 먼저 도래하는 것부터 차감됩니다.
⑥ 코인은 회원 본인 계정에서만 사용할 수 있으며, 다른 회원에게 양도, 증여, 이전할 수 없습니다. 회원 간 코인의 매매, 교환, 대여 등 일체의 거래 행위가 금지됩니다.
⑦ 유효기간 경과로 소멸된 코인은 복구 또는 환불이 불가능합니다.
① 멤버십은 월간 또는 연간 단위로 구독할 수 있으며, 회사가 정한 요금을 정기결제 방식으로 지급합니다.
② 멤버십 구독 중에는 서비스 내 모든 콘텐츠를 무제한으로 스트리밍할 수 있습니다.
③ 멤버십은 구독 기간 만료 전 해지하지 않으면 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
④ 멤버십의 결제 주기는 달력 기준으로 산정되며, 최초 결제일과 동일한 날짜에 다음 결제가 이루어집니다. 다만, 구독 개시일이 특정 월에 존재하지 않는 날인 경우(예: 1월 31일에 월간 구독을 시작한 경우 2월 28일에 청구) 해당 월의 마지막 날에 결제되며, 이후 원래 결제일이 존재하는 월에는 최초 결제일 기준으로 복귀합니다.
⑤ 멤버십 해지 시 남은 기간까지는 정상 이용 가능하며, 만료 후 멤버십 전용 혜택은 종료됩니다.
⑥ 멤버십 가입 시 출석체크 추가 보너스 코인 등 부가 혜택이 제공될 수 있으며, 세부 내용은 서비스 내 안내에 따릅니다.
⑦ 등록된 결제수단의 잔액 부족, 카드 만료, 통신사 장애 등의 사유로 정기결제가 실패한 경우, 회사는 결제 실패일로부터 1일간 재시도하며, 재시도 기간 내에도 결제가 완료되지 않는 경우 멤버십이 자동으로 해지됩니다. 이 경우 회사는 회원에게 결제 실패 사실 및 멤버십 해지 사실을 안내합니다.
⑧ 멤버십은 결제 완료 즉시 효력이 발생하며, 결제 직후 회원은 멤버십 콘텐츠 이용을 시작할 수 있습니다. 다만, 콘텐츠 이용이 개시된 이후에는 제19조에 따른 청약철회 제한이 적용됩니다. 멤버십의 취소·해지 및 환불 가능 범위는 제21조에 따릅니다.
① 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
② 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 기타 제휴 사이트 등에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호(신용정보 포함)를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원으로부터 접수되는 불만사항을 신속하게 처리할 수 있도록 노력하며, 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
① 회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
② 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 전항의 경우 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 서비스에 게시된 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 아이디에 대한 매매, 양도 및 대여
8. 타인으로부터의 코인 및 서비스 재화 대행 구매 및 판매
9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
② 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 기타 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 이용자가 이 약관에서 정한 사항을 위반하는 경우 회사는 아이디 정지 및 재가입 불가 조치를 포함한 서비스 이용제한을 할 수 있습니다.
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 이용자의 저작물을 사용하는 경우 이용자의 허락을 받습니다.
① 성인 콘텐츠는 정보통신망법 및 청소년보호법에 따라 만 19세 이상의 이용자만 이용할 수 있습니다.
② 성인 콘텐츠 이용을 위해서는 본인인증(휴대폰 본인확인)을 통해 만 19세 이상임이 확인되어야 합니다.
③ 본인인증 시 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
④ 해외 거주자를 사칭하거나 거주 국가를 허위로 설정하여 성인인증을 우회하는 행위는 금지됩니다. 이를 위반하여 성인 콘텐츠에 접근한 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있으며 관련 법률에 따른 책임이 이용자에게 있습니다.
① 유료서비스 이용계약을 체결한 회원은 유료서비스 이용을 위한 결제를 한 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 청약철회가 제한됩니다.
1. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 유료 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
2. 문화산업진흥기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
3. 스트리밍 또는 다운로드 가능한 상품의 스트리밍 또는 다운로드(다운로드 시작 포함)가 개시된 경우
4. 청약철회가 불가능한 유료 상품에 대한 사실을 표시한 경우
5. 코인 등 유료 상품을 사용하여 콘텐츠를 이용한 경우
② 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상금을 청구하지 않습니다.
① 회사는 회원의 청약철회에 따라 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
② 회사는 이용자가 구매 신청한 콘텐츠 등이 저작권자와의 계약기간의 만료 등의 사유로 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.
③ 서비스 내에 과오금이 발생할 경우 회사는 결제 시 사용한 방법과 동일한 방법으로 30일 내에 전액 환불을 진행하며, 만약 동일한 방법으로 과오금 환불이 불가할 경우 회사가 별도로 정한 방법으로 환불을 진행합니다.
④ 서비스 내에 스트리밍 가능한 콘텐츠는 이용 시 재화의 가치가 현저히 감소되기 때문에 환불이 불가하며, 관련 법에 따라 재화의 가치가 손상되지 않은, 즉 구매 후 콘텐츠를 스트리밍으로 이용하지 않은 상태에서 7일 이내 청약철회를 요청하신 경우에 한해서만 환불 처리가 가능합니다.
⑤ 이용자에게 무상으로 지급된 보너스 코인은 단독으로 환불되지 아니합니다. 다만, 유료 결제 패키지에 포함되어 지급된 보너스 코인(패키지 보너스, 등급 보너스 등)은 본조 ⑧항에 따른 환불 금액 산정 시 총 지급 코인 수 및 잔여 코인 수의 계산에 포함됩니다.
⑥ 휴대폰 결제(SKT)로 결제하신 경우, 결제 취소는 결제일이 속한 당월 이내에만 가능합니다. 당월을 경과한 건은 결제 취소가 불가하며, 환불 시에는 결제자 본인 명의의 계좌로만 환급됩니다.
⑦ 환불 요청은 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다.
⑧ 충전한 코인 패키지의 환불은 다음 각 호의 기준에 따릅니다.
1. 충전일(결제 완료일)로부터 7일 이내이고 해당 결제로 지급받은 코인(유료 코인 및 보너스 코인)을 전혀 사용하지 아니한 경우, 별도의 수수료 공제 없이 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 충전일로부터 7일이 경과하였거나 해당 결제로 지급받은 코인 중 일부라도 사용한 경우(보너스 코인 사용 포함)에는 제19조에 따른 청약철회가 적용되지 아니하며, 잔여 코인 비율에 따라 다음 공식으로 환불 금액을 산정합니다. 본 호의 환불수수료는 청약철회에 따른 위약금이 아니라 환불 처리에 수반되는 비용으로서 공제됩니다.
환불 금액 = (결제 금액 × 잔여 코인 수 ÷ 총 지급 코인 수) − 환불수수료
"총 지급 코인 수"는 해당 결제 시 지급된 유료 코인과 보너스 코인(패키지 보너스, 등급 보너스 등 모든 보너스 포함)의 합이며, "잔여 코인 수"는 그 중 사용되지 않고 남아 있는 코인 수입니다. 코인 사용 시에는 보너스 코인이 먼저 차감되며, 잔여 코인 수 산정에도 이 차감 순서가 반영됩니다. 유효기간이 만료되어 소멸된 코인(유료 코인 및 보너스 코인)은 잔여 코인 수에서 제외되며, 사용한 코인과 동일하게 취급되어 환불 대상에 포함되지 않습니다. 환불수수료는 (결제 금액 × 잔여 코인 수 ÷ 총 지급 코인 수) 금액의 10%로 하되, 그 금액이 1,000원 미만인 경우 1,000원으로 합니다. 환불 금액 및 환불수수료 산정 시 원 단위 미만은 절사합니다.
3. 다음 각 목에 해당하는 경우에는 환불이 불가능합니다.
가. 유료 코인의 유효기간이 경과한 경우
나. 해당 결제로 지급받은 유료 코인을 모두 소진한 경우
⑨ 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생하거나 서비스가 중단되는 경우, 별도의 수수료 및 위약금 공제 없이 결제에 대한 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
⑩ 환불은 승인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다. 단, 결제수단 사업자의 처리 일정에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
⑪ 유료로 구매한 코인의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점(충전일)으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 충전 시 함께 지급된 보너스 코인의 이용기간은 제11조 제3항에 따라 지급 시 안내된 유효기간을 따릅니다. 유효기간이 경과하여 소멸된 코인(유료·보너스)은 이용 및 환불이 모두 불가능합니다.
⑫ 회원이 코인을 사용하여 구매(소장)한 콘텐츠에 대하여는, 다음 각 호를 모두 충족하는 경우에 한하여 사용한 코인을 복원하는 방식으로 환불(구매 취소)을 받을 수 있습니다. 코인 복원 시 각 코인의 잔여 유효기간은 구매 당시의 만료일을 그대로 따릅니다.
1. 콘텐츠를 구매(소장)한 날로부터 7일 이내일 것
2. 구매 후 해당 콘텐츠를 한 번도 시청(재생)하지 아니하였을 것
3. 구매에 사용된 코인의 유효기간이 환불 요청 시점에 경과(소멸)하지 아니하였을 것
① "멤버십 취소"라 함은 멤버십 상품의 당월 결제된 금액의 환불을 포함한 취소를 말합니다.
② "멤버십 해지"라 함은 멤버십 상품의 당월 이용분을 유지하고 다음 결제일부터의 자동결제를 중단하는 것을 말합니다.
③ 회원은 멤버십 상품의 당월 이용분(콘텐츠 시청 등 멤버십 가입으로 누릴 수 있는 혜택)이 없는 경우 회사에 멤버십 취소와 멤버십 해지 중 선택하여 이용 중단을 요청할 수 있습니다. 다만, 멤버십 취소(당월 결제 금액 전액 환불)는 유료 이용 시작일로부터 7일 이내에만 가능하며, 그 이후에는 멤버십 해지(다음 결제일부터의 자동결제 중단)만 가능합니다. 멤버십으로 이용 가능한 콘텐츠를 당월 이용한 경우에도 멤버십 해지만 가능합니다. 멤버십 취소에 따른 환불 처리 기간은 제20조 ⑩항에 따릅니다.
④ 제3항의 "당월 이용분"이란 회원이 멤버십 혜택을 통하여 유료 콘텐츠를 시청한 것을 말합니다. 다음 각 호의 시청은 멤버십 혜택의 사용으로 보지 아니하므로 당월 이용분에 포함되지 않으며, 그러한 시청이 있었다는 사유만으로는 멤버십 취소(전액 환불)가 제한되지 않습니다.
1. 무료로 제공되는 콘텐츠의 시청
2. 시청 시점에 회원이 이미 개별 구매(소장)하여 보유 중이던 콘텐츠의 시청
3. 시청 시점에 대여 유효기간이 남아 있는 대여 콘텐츠의 시청
4. 재생을 시작하였으나 실제 재생이 이루어지지 아니하여 시청 진행이 없는 경우
① 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 이용자는 회사에 대하여 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 이용자가 서비스를 이용하며 행한 불법행위나 이 약관을 위반하는 행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
① 회사는 천재지변 또는 회사가 통제 불가능한 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 거래나 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 서비스를 통하여 제공되는 콘텐츠의 완결에 대하여 보증하지 않으며, 콘텐츠의 연재 또는 서비스가 중단되는 경우에도 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 제휴 업체가 제공하는 서비스로 인하여 발생하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
① 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
공지 일자: 2026년 7월 10일
시행일: 2026년 7월 17일
